In Belgien ist Mehrsprachigkeit kein Extra. Eine niederländische Website bekommt französisch- und englischsprachige Besucher und umgekehrt. Eine FAQ zu übersetzen ist teuer und veraltet schnell.
Unser KI-Agent erkennt die Sprache des Besuchers und antwortet darin, auch wenn Ihre Website nur einsprachig ist.
Wie die Spracherkennung funktioniert
Die Sprache wird aus der Nachricht abgeleitet, nicht aus einer Einstellung. Wechselt jemand mitten im Gespräch ins Französische, folgt der Agent.
Ihre Website muss also nicht übersetzt sein, um französisch- oder deutschsprachige Kunden gut zu bedienen.
Über zwölf Sprachen, automatisch erkannt.
Sprachwechsel mitten im Gespräch wird unterstützt.
Eine Wissensbasis, keine doppelten Inhalte.
Begrüßung und Branding konfigurierbar.
Gespräche bleiben in der Originalsprache lesbar.
Warum das besser ist als eine übersetzte FAQ
Eine übersetzte FAQ deckt nur vorgedachte Fragen ab und muss in jeder Sprache gepflegt werden. Ein Agent auf Ihrer Wissensbasis beantwortet auch unerwartete Formulierungen.
Bei technischen Produkten lässt sich Terminologie fixieren, damit Übersetzungen konsistent bleiben.
Für wen das relevant ist
Webshops mit Verkauf in die Niederlande, nach Frankreich oder Deutschland. Dienstleister in Brüssel und an der Sprachgrenze. Organisationen mit internationalen Besuchern.
Auch nützlich, wenn Ihr Team selbst nicht mehrsprachig ist.
Datenschutz und Hosting
Alle Gespräche und Inhalte werden auf Infrastruktur in der EU/EWR verarbeitet, DSGVO-konform. Ihre Daten bleiben Ihr Eigentum.
Muss meine Website übersetzt sein?
Nein. Der Agent nutzt Ihre bestehenden Inhalte und antwortet in der Sprache des Besuchers. Eine übersetzte Website hilft aber der Sichtbarkeit.
Bleiben Fachbegriffe korrekt?
Terminologie und feste Firmendaten lassen sich fixieren, damit sie in jeder Sprache konsistent bleiben.
Sehe ich, in welcher Sprache gefragt wurde?
Ja. Der Posteingang zeigt das gesamte Gespräch in der Originalsprache.
Kostet Mehrsprachigkeit extra?
Nein, sie ist in jedem Tarif enthalten. Gezählt werden Gespräche, nicht Sprachen.
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