Dans une boutique en ligne, les questions se répètent : est-ce en stock, quand est-ce livré, est-ce compatible, comment retourner un article. Elles arrivent souvent quand personne ne surveille la boîte mail.
Notre chatbot IA est entraîné sur le contenu de votre boutique et répond lui-même à ces questions, dans la langue du visiteur, 24h/24. Tout tourne dans l'UE/EEE et est conforme au RGPD.
Ce que le chatbot fait concrètement
L'agent lit vos fiches produits, catégories, FAQ, conditions de livraison et coordonnées. À chaque question, les pages les plus pertinentes sont récupérées, afin que la réponse repose sur votre contenu réel.
Répondre aux questions produits et renvoyer vers la bonne page.
Afficher stock et prix en direct via l'intégration Shopify.
Traiter livraison, frais d'envoi, retours et garantie.
Capter des leads en dehors des heures d'ouverture.
Horaires et données d'entreprise épinglés, donc toujours corrects.
Compatible avec votre plateforme actuelle
Aucune migration nécessaire. Le chatbot s'ajoute avec une seule ligne de script et fonctionne sur Shopify, WooCommerce, Lightspeed, WordPress, Wix et Squarespace.
Shopify bénéficie d'une intégration plus poussée : produits, variantes et stock sont synchronisés.
Un exemple concret
Airsoft Doctor est un magasin spécialisé belge avec une gamme technique. Les clients posent des questions précises sur les pièces, la compatibilité et le service. L'agent est entraîné sur toute la boutique et renvoie vers la bonne fiche produit.
Les questions entrantes sont catégorisées : vous voyez ce qui bloque réellement vos visiteurs.
Coût et démarrage
Commencez par un scan gratuit de votre site. Choisissez ensuite une formule selon le nombre de conversations mensuelles et la taille de la base de connaissances. Les tarifs actuels figurent sur la page Tarifs.
La mise en place prend généralement moins d'une journée.
Le chatbot invente-t-il des réponses ?
Non. L'agent utilise la récupération : il cherche d'abord les pages pertinentes de votre base de connaissances. S'il ne sait pas, il le dit et propose un transfert vers un humain.
Peut-il afficher le stock en direct ?
Avec une connexion Shopify, oui. Produits, variantes et stock sont synchronisés, y compris par point de vente.
Dans quelles langues répond-il ?
La langue du visiteur est détectée automatiquement et le bot répond dans plus de douze langues.
Où sont hébergées les données ?
Sur une infrastructure UE/EEE, conforme au RGPD. Les conversations sont visibles dans votre propre boîte de réception.
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